(WB-MANWW)
Naast het beheer van servers, kunnen wij ook de werkstations onder ons beheer nemen voor een vast bedrag per maand. Wij zorgen dan voor een automatische gestandaardiseerde OS installatie d.m.v. een WDS server en integreren hierin ook de standaard applicaties, welke door ons ondersteund worden. Tevens verzorgen wij de kritische Windows updates, antivirus en antispyware updates en lossen wij eventuele problemen op de standaard applicaties en het OS op als onderdeel van het onderhoudscontract. Hiermee heeft u een duidelijk inzicht in de vaste kosten voor het werkstation onderhoud. Werkzaamheden vallend onder het onderhoudscontract Werkzaamheden voor installaties - Inrichten WDS (Windows Deployment Service) op een server t.b.v. geautomatiseerde werkstation installaties.
- Automatiseren en integreren met de WDS van de standaard applicaties (o.a. MSI Packaging).
Werkzaamheden aan Windows Operating System - Critical system updates - Installeren van de updates die gemarkeerd zijn als Critical van Microsoft Windows Update.
- Service Pack updates - Installeren van volledige Service Packs van Microsoft Windows Update op de geïnstalleerde producten.
- Performance optimalisatie.
Werkzaamheden aan geïnstalleerde applicaties - Beheer van anti virus software en de updates hierop.
- Beheer van anti spyware software en de updates hierop.
- Critical system updates - Installeren van de updates die gemarkeerd zijn als Critical van Microsoft Windows Update op Microsoft applicaties zoals Office.
- Service Pack updates - Installeren van volledige Service Packs van Microsoft Windows Update op microsoft applicaties zoals Office.
Lifetime en performance management - Het beheren van de hardware qua leeftijd, storingen en performance.
- Advies over vervanging van hardware als de verwachte levensduur overschreden wordt. Hiermee realiseren we dat vervanging tijdig ingepland kan worden qua budget en dat problemen door verouderde hardware voorkomen kunnen worden.
Inventarisatie en licentie beheer - Bijhouden van de hardware en software inventaris van de werkstations.
- Bijhouden van licenties van de werkstations en de hierop geïnstalleerde software.
Beperkingen onderhoudscontract
Bij het onderhoudscontract wordt uitgegaan van normaal dagelijks beheer en gebruik. Wij maken hierbij gebruik van een "fair use policy". Grote structurele wijzigingen vallen niet onder het onderhoudscontract, bijvoorbeeld: - Het (her)installeren van een grote hoeveelheid werkstations door uitbereidingen of migraties.
- Het maken van back-ups of het uitvoeren van restores van data op werkstations.
Bij twijfel of werkzaamheden onder het onderhoudscontract vallen, adviseren wij eerst contact op te nemen met onze afdeling Managed Services.
|
Managed Services 
