|
(WB-MANFW) De veiligheid van een firewall staat en valt bij de kwaliteit van het beheer. Het actief beheren en monitoren van een firewall is dan ook essentieel voor een blijvend correcte en veilige werking van de firewall.
Naast het feit dat filters voor anti virus/spyware/spam regelmatig geüpdate moeten worden, zijn er altijd wijzigingen door bijvoorbeeld een andere internet verbinding, nieuwe VPN tunnels, gebruikers of nieuwe interne zaken, die communicatie naar buiten hebben.
Met ons onderhoudscontract zijn en blijven de vaste kosten voor het firewall onderhoud inzichtelijk en beheersbaar. Werkzaamheden vallend onder het onderhoudscontract Werkzaamheden aan WAN verbindingen - Aanpassen van de WAN IP configuratie bij wijzigen van de internet verbinding.
Werkzaamheden aan Operating System - Critical system updates - Installeren van de updates die gemarkeerd zijn als Critical door de fabrikant.
- Performance optimalisatie.
Werkzaamheden aan geïnstalleerde applicaties - Beheer van anti virus filters en de updates hierop.
- Beheer van anti spyware filters en de updates hierop.
- Beheer van anti spam filters en de updates hierop.
- Aanpassen van VPN tunnels en gebruiker accounts.
Werkzaamheden aan de rulesets en NAT tabellen - Aanmaken of wijzigen van rulesets.
- Aanmaken of wijzigen van NAT tabellen.
Lifetime en performance management - Het beheren van de hardware qua leeftijd, storingen en performance.
- Advies over vervanging van hardware als de verwachte levensduur overschreden wordt zodat dit tijdig ingepland kan worden qua budget en problemen door verouderde hardware voorkomen kunnen worden.
Inventarisatie en licentie beheer - Bijhouden van de hard- en software inventaris van de firewall.
- Bijhouden van licenties van de firewall en zijn software componenten.
Beperkingen onderhoudscontract
Bij het onderhoudscontract wordt uitgegaan van normaal dagelijks beheer en gebruik. Wij maken hierbij gebruik van een "fair use policy". Grote structurele wijzigingen vallen niet onder het onderhoudscontract, bijvoorbeeld: - Het (her)installeren van de firewall door uitbreidingen of migraties.
- Het uitvoeren van niet kritische security gerelateerde updates.
Bij twijfel of werkzaamheden onder het onderhoudscontract vallen adviseren wij eerst contact op te nemen met onze afdeling Managed Services.
|
WANSecure Pro (Firewall) 
